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3大超商咖啡寄杯被遠傳統一了 新App打造一站式行動生活圈
CTWANT     2021/01/19 16:22
遠傳電信結合多家吃喝玩樂各類業者打造一站式行動生活圈,透過單一介面的App就可以滿足食衣住行育樂等生活需求。(圖/胡華勝)

以後國內3大超商的咖啡寄杯服務,不用使用超商業者自家的App也可以寄杯,遠傳電信今(18)日宣布旗下「遠傳心生活」App不止可以寄杯咖啡,也可以叫車、訂餐廳、買美食、觀賞線上影音、線上遊戲、買旅遊行程、租機車、購物甚至網路銀行開戶、理財繳費等,新服務涵蓋食衣住行育樂,打造一站式行動生活圈。

遠傳總經理井琪表示,好服務能增加消費者的黏著度,客戶留下來就成功了。(圖/胡華勝)

遠傳打造行動生活園,將旗下「遠傳心生活」App由電信會員服務增加升級為吃喝玩樂一手包的行動生活,不只是使用遠傳電信服務的會員可以使用,其他電信業者的用戶也可以加入「遠傳心生活」中使用friDay購物、影音與遊戲的推薦服務,將電信服務的戰線拉開,預計會員數量將在1年內由原本的100萬戶成長到200萬戶。

以國內3大超商的咖啡寄杯服務來說,透過「遠傳心生活」App,所購買的超商寄杯咖啡不分那一家,享有優惠價格外,只要是7-11、全家及萊爾富都可以兌換,省去了不同超商的咖啡寄杯要用不同的App,幫消費者可以一站購買3站服務,簡化了生活的繁瑣。

遠傳總經理井琪表示:「客戶導向大家都會說,但是做起來很困難。」這個服務是聽到消費者的需求,推出懂消費者的服務來增加用戶的黏著度。對遠傳來說,「客戶能留下來就成功了。」

此外,新的這些服務表面上看起來很簡單,就是一個數位化的平台,但背後是花了很多時間處理才完成。井琪說明,「商業合作不難,因為合作業者間的數位化程度不同,在進行系統介接時就需要一些時間處理。」這也是原本去年就可以推出的服務,到現在才正式開放上線。

此外,就加值服務的每筆消費也都累積回饋遠傳幣、遠傳電信用戶還會依年資有5級不同等級回饋,1個遠傳幣等於現金1元,可以用在FriDay購物、影音、音樂等各項服務折抵。

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