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信義房屋仲介趕鴨子上架 未主動告知消費者權益
上報     2020/08/07 21:41

住在新北市板橋區的36歲劉姓女子,婚後打拼多年終於存到頭期款,在婆婆的贊助下,打算換屋到一間坪數較大的房子,三代同堂讓一家人享天倫之樂又擁有更寬裕的空間。

劉女在2020年6月和家人開始在土城看房,委託信義房屋幫忙尋找合適物件,7月看了一間2戶打通,合計135坪的中古屋,劉女和先生相當喜歡該物件,和家人協議出價4500萬購屋,並以50萬做為斡旋金,而在7/24第三次出價斡旋時,劉女在信義房屋仲介的遊說下出價到4758萬元,但劉女多次表明婆婆目前不在家,請房仲等婆婆下周回家後確認過該筆金額才算數,屆時再委由房仲與屋主議價。但信義房屋卻在隔天25日一早告知劉女,屋主已簽收斡旋金,要求劉女必須履約。

斡旋金契約上賣方僅一人簽名且加上未寫簽署日期,認為信義房屋為求簽約成交而草率行事,事後還要求賣方要履約及賠償,感到受騙上當。(劉小姐提供)

劉女立刻透過LINE通知房仲希望能夠取消買屋,但房仲卻回傳二位賣方中,其中一位簽署完成的斡旋授權書,並表示賣家已同意出價,如果劉女反悔購屋就必須沒收斡旋金50萬及支付房價1%的違約金。

基於信任先提供房仲斡旋授權書,並告知其價格須與家人確認後才可生效,但房仲卻先一步和賣家談價,顯然不夠誠信。(劉小姐提供)

劉女不滿向《上報》投訴,基於信任才會先提供房仲斡旋授權書,並告知其價格須與婆婆確認後才可生效,但房仲卻先一步和賣家談價,顯然不夠誠信,並質疑信義房屋仲介未提供不動產說明書、周邊物件成交行情,且該物件由2位屋主共同持有,但斡旋授權書僅一人簽名加上未寫簽署日期,認為信義房屋為求簽約成交而草率行事,事後還要求賣方要履約及賠償,感到受騙上當。

信義房屋催收50萬斡旋金。(劉小姐提供)

消基會副董事長、執業律師陳智義表示,斡旋授權書是在拘束買家與房仲之間的權益,與賣家無關。這類定型化契約依據消保法規定必須要提供買家3-5天的審閱期,審視、考慮一段時間再決定是否簽署,不能以定型化契約的方式放棄審閱期,也就是直接印在上面說買方同意拋棄審閱期,否則買家可以主張契約裡面的條款不生效力,例如不履約就要賠款的部分,就可以主張無效。此外,當初買家若是要求房仲一次談兩戶的買賣,就必須要有兩戶屋主的簽名,否則只成交一戶,買方是可以主張斡旋不成。另也提醒民眾,未來若發生這類案例,可向各縣市消費者消費者保護中心提出申訴。

記者求證信義房屋該房仲得知,目前此案件已交由總公司法務處理,截至截稿前尚未有任何說明。