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新北公車評鑑出爐 首都、臺北客運連11年優等
新頭殼 2020/01/21 22:42
新北市交通局公佈108年第1期新北市公車評鑑結果,首都客運、大都會客運、臺北客運、桃園客運等4家客運公司獲得優等,其中首都客運、臺北客運自97年起連續獲得優等,市長侯友宜今(21)日在道安會報頒獎表揚,期許公車業者做最好的服務,提供市民最優質的公共運輸品質;身兼首都、大都會及臺北客運總經理的李建文受獎後表示,會持續提供最優良的服務。

交通局運輸管理科長林詩欽表示,截至去年底,新北市區公車共有 313條路線,平均每日運量達84萬人次,交通局為提升公車服務品質,每年辦理2期評鑑,評鑑項目包含「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等5大類別共25項指標進行評比。

108年第1期計有15家客運業者參與評比,首都客運、大都會客運、臺北客運、桃園客運等 4家客運公司獲得優等;大南汽車、欣欣客運、光華巴士、淡水客運、三重客運、新店客運、中興巴士、新北客運、基隆客運及國光客運等10家獲得甲等,指南客運則被評鑑為乙等。

交通局表示,首都客運、臺北客運自97年起連續獲得優等,大都會客運自101年加入新北市公車營運路線,也連續7年蟬連優等。

林詩欽表示,這次評鑑結果,業者在各項服務品質、行車平穩度和低地板公車數量增長都有明顯進步,但部分公車業者的公車動態車機設備妥善率、交通違規、發車準點性仍需加強檢討,這將是交通局未來與公車業者需共同努力改善。

交通局長鍾鳴時表示,新北市近年致力引進智慧科技,陸續推出公車免費WiFi、智慧型站牌及、跳蛙公車APP,以及「手機預約下車服務」,並推動新北全交通行動支付,大幅提升公車服務品質外,去年2月起針對40輛行駛高、快速道路的公車試辦加裝「先進駕駛輔助系統」,透過防追撞、防車輛偏離、行車視野盲點偵測疲勞駕駛偵測等警示功能,輔助提高公車駕駛警覺性,以降低公車肇事率,確保乘客安全。

交通局也期望透過服務品質評鑑能針對個別項目表現較差的部分深入檢討改善,強化營運管理、促進行車安全,提高整體公車服務水準,以提供市民更便利、更友善、更優質的大眾運輸環境。
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新北市交通局場站稽查-抽查駕駛員操作斜坡板作業。    圖:新北市交通局提供
新北市交通局場站稽查-檢查車輛安全門。    圖:新北市交通局提供
新北市交通局公佈108年第1期新北市公車評鑑結果。   圖:新北市交通局提供